女子撑起半边天——记天鹅湾温泉酒店副总经理肖华！

走向春天 · 发表于 2025-3-8 08:37:06

踏入天鹅湾温泉酒店，便能感受到这里的温馨与舒适，但很少有人知道，这份舒适的背后凝聚着副总经理肖华多年的无数心血。自天鹅湾温泉酒店投入运营至今，已历经 8年多，肖华始终坚守岗位，以店为家，兢兢业业、任劳任怨，用自己的专业与执着为酒店的发展作出了突出的贡献。此间，肖华也实现了自身的成长与蜕变，她先后担任过主管会计、部门经理、办公室主任，直至副总经理。凭借着优秀的才能与丰富的管理经验，她在酒店的战略规划、团队建设、市场拓展等多个关键领域发挥着核心作用，成为酒店发展进程中不可或缺的中坚力量。

      在酒店发展的征程中，肖华展现出较高的格局。她说，作为酒店人不仅要出色履行本职工作，更要积极担当洪泽的宣传员。为了把这一工作落到实处，春节假期一结束，她就组织20多名中层管理人员前往蒋坝镇上的知名院子、周桥大塘、阅湖公社、阅湖农场、如宁小院、华强方特、白马湖等地进行参观学习，努力提高他们的认知。经过此番实地学习，大家对洪泽的景区有了全新而直观的认识。无论是面对客人的咨询，还是与外界交流合作时，员工们都能流畅地将洪泽的美景、文化与特色娓娓道来，成为了洪泽对外宣传的一张张亮丽名片。
      肖华为人性格柔和、善良、谦逊，说话如春风徐来，透着亲和与温暖。几句话下来，给人一种安全感和信任感。她说：“作为管理者，你不能高高在上，员工是为酒店服务的，我必须为他们服务。”
      有一家4口人在酒店工作，分别是婆婆、儿子、儿媳、儿媳妹妹。儿媳的爸爸生病需要人照顾，肖华得知情况后，对这位女职工说：“你父亲生病了，此刻家人的陪伴至关重要。你就在家安心照顾一段时间吧，一个月也好，两个月也罢，都没问题。在此期间岗位也会为你保留，等你父亲身体康复了，随时都可以回来上班。” 肖华这番充满关怀与体谅的话语，如同一股暖流瞬间淌入了女职工的心田。她泪水夺眶而出，哽咽地说道：“真心感谢肖总对我家的关爱与支持。今后我一定要努力工作，回报酒店给予的这份厚重关爱。”

      在日常管理中，肖华十分注意调动全体员工的积极性。她常说：“我不是要求你去做，而是引导你思考如何做好。”在她的努力下，酒店的员工队伍充满了凝聚力和向心力。
      餐饮是酒店的重要组成部分，对酒店的整体口碑与市场竞争力起着举足轻重的作用。肖华虽在菜肴烹饪方面并非专业出身，但她在工作管理方法上却展现出了不凡的智慧与策略。比如厨房的日常管理方面，行政总厨的上班时间不作硬性要求，可以随时外出到知名饭店、酒楼观摩学习。这看似宽松的工作指令，实则蕴含着信任与期待。行政总厨先后去过淮安、常州、苏州、浙江、上海等地学习，推出了既传承蒋坝风味，又有所创新的许多菜肴。他制作的10种不同风味的螺蛳、乾隆大馒头、橙香牛肉、文思豆腐、蛋黄鲈鱼卷备受顾客欢迎，成为酒店对外招待的金字招牌，吸引着众多食客慕名而来。
      肖华有一双善于发现美的眼睛。在她眼中，天鹅湾温泉酒店的每一处角落都潜藏着独特的魅力。每日，她穿梭于酒店的各个区域，乐此不疲地用手机捕捉着这里的自然美与行为美，这份热爱几乎从未间断。

2023 年，酒店年度总结会如期召开。当大屏幕上播放起年度总结视频时，许多员工的目光瞬间被牢牢吸引。他们惊讶地发现，自己竟多次出现在视频中。大家不禁暗自思忖：“这是什么时候拍的呀，我竟然一点都不知道。” 这份意外的惊喜，迅速在员工们心中发酵，惊讶的情绪转瞬之间便转化为满满的自豪感与幸福感。从那一刻起，员工们与肖华在心理上的距离又被拉近了，而肖华无疑就是这个大家庭中最温暖的联结者与守护者。
如今，天鹅湾温泉酒店已经成为了蒋坝的一张亮丽名片，吸引着来自全国各地的游客。然而，肖华并没有满足于眼前的成绩。她依然每天忙碌在酒店的各个角落，思考着酒店的未来发展方向。在2024年度的省级职工疗休养基地实地考察中，天鹅湾温泉酒店以小组第一的成绩通过评审，这一殊荣无疑是对酒店过往努力的高度认可。她的梦想是将天鹅湾温泉酒店打造成一个集温泉度假、康养文旅、休闲娱乐为一体的综合性旅游度假酒店。

有奋斗必有付出。肖华每天早出晚归，在酒店的时间几乎占据了一整天，以至于常常无暇顾及自己的家庭，越是节假日越是她最忙碌的时间。她说：“做自己喜欢的事最开心，哪怕付出再多也在所不惜。”
肖华的故事，不仅是一位女性管理者的奋斗史，更是新时代女性撑起半边天的生动写照。她用行动证明，只要有梦想、有责任、有坚持，女性同样可以在职场上绽放出耀眼的光芒。

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