强服务·暖企心丨“全链条”帮办代办护航企业全程无忧！

草根故事 · 发表于 2024-12-19 16:28:33

　　纤维新材料是我区重点培育的主导产业，台华新材（江苏）有限公司作为我区锦纶材料产业链集群的“链主”企业，对带动我区纺织产业发展起到“领头羊”的作用。在二期项目建设过程中，营商专员团队主动作为、全力以赴，保证了项目快速推进。

　　“我们台华二期项目在征地、图审等手续办理中遇到问题时，营商专员都会主动对接相关部门，召开专家论证会帮我们协调解决。因为他们高效快捷的服务，才使项目推进的如此之快，为我们后续快建成、快投产提供了强有力的支持，同时也增强了我们的投资信心。”台华新材副总经理周雪锋说。

　　据了解，台华二期项目从土地挂牌到施工许可证发放，仅用30个工作日就实现了“五证联发”，创造了我市同体量项目联合图审最高效率，刷新了重大项目建设的“洪泽速度”。“我们将始终秉持专业精神与服务热忱，为所有落户洪泽的企业提供最优质的营商环境，助力企业发展壮大、做大做强。”经济开发区投资促进局副局长徐康表示。

　　如果说在服务台华新材二期项目建设中体现的是帮办代办的“洪泽速度”，那么在服务热电联产项目中彰显的则是满满的“洪泽温度”。该项目从立项到施工许可证的办理，营商专员全程帮办推进，以“全方位+零距离”的立体服务，不断增强企业的获得感和满意度。“遇到问题的时候，都是营商专员在帮助我们解决，让我们感受到‘家人式’服务带来的温暖。”润湖热力公司发展部部长马卫国对营商专员提供的服务连连称赞。

　　帮办服务工作的成效，与营商专员的业务水平密切相关。为培养帮办代办的“行家里手”，区代办中心根据项目建设需要，对营商专员进行专业系统培训，通过实践学习、案例分析等方式，提升他们解决实际问题的能力，以专业化的服务助企纾困，切实增强工作成效。此外，还定期组织营商专员分享工作经验，对办理速度快、服务质效高、企业评价好的营商专员，予以表扬，营造互学互鉴、互促共进的良好氛围。

　　为进一步提升审批效率，区数据局会同相关职能部门打通审批壁垒，通过协调配合、靠前服务、提前指导，变“等着批”为“追着批”，着力打造最便捷的审批模式。同时，开展“亲清营商”送证上门服务，将办理好的证照送到企业手中，制作专属二维码用于下载使用，做到“服务零距离、企业零跑腿、项目零等待”。

　　“今年以来，我区营商专员已为26个重特大项目提供全流程服务，开展送证上门服务20次，帮助源涌、新源太阳能等项目节约费用150余万元。”区代办中心主任李祥介绍道。

转载来源：洪泽发布