“交管12123”APP文本机器人交管小安正式上线！

草根故事 · 发表于 2024-11-19 16:05:48

好消息！好消息！

“交管12123”APP文本机器人

交管小安

已于近日正式上线

将为广大用户提供24小时在线服务

一起来了解一下~

01、进入渠道
可通过以下两种方式进入“交管小安”
1、打开“交管12123”进入首页，点击右上角图标

2、打开“交管12123”APP，点击“我的”，点击“交管小安”

02、智能业务咨询

1、智能业务咨询

用户在文本框内输入想要咨询的业务，“交管小安”会智能匹配相近的问题，用户只需要依次点击，即可在“业务流程”了解办理步骤，在“窗口办理”了解线下办理业务所需材料和查询就近的服务网点。

03、服务板块路径变化

1、主页板块的“服务中心”迁移至“交管小安”
通过以上任意入口进入“交管小安”后，点击【网办指引】，页面跳转至【服务中心】。

2“咨询反馈”迁移至“交管小安”

在【交管小安】聊天界面，发送“转人工”“人工”“人工客服”“意见反馈”等关键词，点击【继续反馈】，点击【咨询反馈】，页面跳转至【咨询反馈】页面，用户根据个人情况选择咨询反馈的方式。

用户在【咨询反馈】页面点击【查看咨询反馈记录】可跳转查看咨询反馈历史记录，也可通过【我的】→【咨询反馈】查看用户咨询反馈历史记录。

3、部分服务板块在“交管小安”设置了进入渠道

除原入口外，用户还可通过“交管小安”页面的【业务催办】跳转至【网办进度】。

除原入口外，交管用户还可通过“交管小安”页面的【服务网点】跳转至【线下网点】。

笑傲@江湖 · 发表于 2024-11-19 16:06:59

乐宸喜铺 · 发表于 2024-11-19 16:59:49

方不方便不知道

白马渔仔 · 发表于 2024-11-19 20:22:38

银珠闪烁 · 发表于 2024-11-20 11:18:38

乐宸喜铺发表于 2024-11-19 16:59
方不方便不知道

能方便多少，不可预测。

[资讯] “交管12123”APP文本机器人交管小安正式上线！