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她是一个与群众水乳交融的人,每天奔走在楼幢街巷之间;她是一个心里装着群众的人,参加工作6 年来,记录了15本30多万字的民情笔记,每一页都倾注了她对社区居民的关爱;她是一个深受组织和群众信赖的人,先后被授予江苏省疫情防控“平安卫士”、“新时代淮安好人”、淮安市“最美网格员”等称号。她就是淮安市洪泽区高良涧街道网格员、共产党员纪凤兰。
好记性不抵烂笔头 群众的事情不能忘 这是厚厚的一沓笔记本,看上去字迹工整流畅,充满激情,透出一股股信心和力量。
2018年10月,纪凤兰经招聘被录用为洪泽区高良涧街道网格员。对她来说,这是一个全新的工作,也是一个充满挑战的工作。她所服务的区域是典型的城中村,周边有3所学校,出租房、流动人口众多,人员构成错综复杂,再加之起初群众不太了解网格员,门难进、话难听、事难办的情况经常发生。
生性要强的她无所畏惧,暗下决心一定要把工作做好。为了保证工作的连续性、完整性、实效性,她养成了写笔记的习惯。记录的内容有:网格内每个家庭具体情况、群众反映需要解决的问题、网格各项信息的动态变化等,每一页都浸透着对事业的热爱与忠诚,对群众的真情与关心。
网格内有一户单亲家庭。30 多岁的儿子尚未成家,也不愿出去找工作,依靠 60 多岁的母亲打工维持生计。
2021年2月,正值街道宣传企业招工之际。根据之前掌握的情况,纪凤兰决定拜访这户人家。她第一次敲响了这家的门,小伙子只将门开一条缝,看到纪凤兰后想关门,纪凤兰连忙伸手阻止。小伙子头发蓬乱,萎靡不振,站在门缝边看着纪凤兰。纪凤兰说:你今后的路还长啊,不能指望母亲养你一辈子,应当承担起家庭的责责任......纪凤兰的话触动了这个小伙子,他答应考虑一下。
第二天上午,纪凤兰再次敲响了他家的门。这一次,年轻人没有抵触,而是主动邀请她进屋坐坐。纪凤兰进一步开导他,并根据招工信息和他一起选定了一家纺织厂。第三天上午纪凤兰又陪他来到了该企业,当天就将工作确定下来。明灯指路,信者重生。从那以后,小伙子焕然一新,对生活和未来充满了信心。
群众利益无小事 问题解决一个少一个 矛盾与困难是纪凤兰每天要面对的事情,她总是全力以赴,不负众望。
一天下班途中,纪凤兰发现吴大妈正和一位男子发生激烈争吵。她连忙上前劝止并了解情况。得知是务工人员李某前一天夜间行车时不慎将吴大妈家的车棚子撞塌了,现在老人找到他要求修复。李某自以为夜间没有目击者,现场没有监控,强词夺理予以否认。纪凤兰当即进行了现场查看、走访周边群众等。在证据面前李某承认了错误,表示愿意修复。第二天纪凤兰又当起监工,直至事情圆满解决为止。
纪凤兰与群众休戚相关,弱势群体一直是她最牵挂的对象。走访中邵大爷向她哭诉,儿子因交通事故不幸离世,家里日子很难过,儿媳准备让孙女退学。听到这纪凤兰一刻也按捺不住了,她立即找到邵大爷的儿媳,劝其要勇敢面对生活,打消让孩子退学的念头,同时积极帮助其申办低保,让一家人的生活得到了基本保障。
一人行善,众人相随。2022年的夏天,孙女士因意外身受重伤,高昂的医疗费对原本就很拮据的家庭雪上加霜。纪凤兰第一时间进行走访慰问,并为孙女士的小孩申办了助学金。在纪凤兰的倡导下,周围群众线上线下纷纷伸出援助之手,筹集善款两万多元,为这个困境的家庭送去了温暖和希望。
群众把我当亲人 我把群众当家人 纪凤兰说:人心永远是相互的,你捂热了她,她也温暖了你。
2023年10月的一天中午,纪凤兰来到了魏大妈家,魏大妈悄悄地从家里拿出两双鞋子给她,说是自己特意为纪凤兰做的。纪凤兰觉得受之有愧,便婉言谢绝。魏大妈生气了,说:平时女儿身体不好,你一直在关心,女婿没有工作,你也帮忙操心,对我们一家人的好,我一直都记着呢,今天这鞋子你要是不收,你以后不要来我家了。纪凤兰无奈只好收下,回家的路上心里暖暖的。
2024年元旦节后,杨大妈在路上看到了她,硬是把纪凤兰往家里拽,说是有东西给她。纪凤兰拗不过随她进了屋。杨大妈告诉纪凤兰,她儿子元旦刚结过婚,特地给纪凤兰留了一盒喜糖。杨大妈说:平时儿女都不在家,多亏你经常关心照顾,今天这个喜气你一定要沾沾。纪凤兰听了后很感动,糖拿在手里,却已甜到心里。
15本30余万字笔记既是纪凤兰宝贵的财富,又是她为民情怀的真实写照,更是她想理与价值的追求。她的故事是一个共产党员对责任与担当的最好诠释,她的精神更是社会主义核心价值观的具体生动体现。
(韩夕玉、谷奎鹏)
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