“进淄赶烤”的启示

吴春天 · 发表于 2023-5-15 11:47:56

上周休息日跟着光大旅行社，“进淄赶烤”一到目的地，真是人山人海啊！那嗨吃嗨喝嗨歌的场面简直令人神往！引的个人或团体继续奔赴。淄博给游客办了一场盛大烤宴，同时也给自己带来一次严峻考验。

“进淄赶烤”，考的是淄博的人心。俗话说，林子大了，什么人都有，淄博肯定会遇到一系列的困难。比如有人因为排队时间长，没了耐心，吼起来或“口吐芬芳”。交通拥堵让人不耐烦等等。现在看来，淄博是经受住了考验，身为山东人的他们早已把孔老夫子的“有朋自远方来，不亦乐乎？”这种儒家文化深深地刻在了骨子里，才能把豪爽，谦让，大度，微笑带给游客，让他们有宾至如归的感觉。正应了“好客山东欢迎您”这样的宣传词。

“进淄赶烤”，烤的是人间烟火气。都说人间难，都说岁月难，但有什么是一场人间烟火解决不了的？烧烤填饱的是肚子，温暖的是人心，人心因被善待而温暖，因被尊重而满足，人也会因别人脸上快乐的笑容而被感染，淄博的烧烤都做到了。

淄博之所以赢得了这场双向奔赴，与其说是烧烤抓住了人们的胃，倒不如说是人间烟火抓住了人们的心。我想这对我们服务工作有一定的启示。服务质量能否提高取决于能否抓住人民群众的心。想要抓住人民群众的心，就应该树立全心全意为人民群众服务的理念，为人民服务不能挂在口头上，必须落实到行动上，能够换位思考，站在人民群众的角度考虑问题，想人之所想。深入群众，到群众中去，用心倾听他们的意见和建议，了解他们的需求，进而完善自己的服务。

人间烟火气，最抚凡人心。我愿在这人世间被烟熏火燎，更愿做一缕烟，一团火，把烟火气带给百姓。愿人间烟火气不散，愿人间永温暖。

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星期八 · 发表于 2023-5-15 13:42:09

大洪泽就知道把湖边圈起来，把水釜城圈起来，把景点圈起来收票

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