南京出台新规明确11种牟利性投诉举报认定情形！

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       南京一湘菜馆售22元“有机花菜”无有机认证，遭顾客举报后被市监部门调查，面临5000至30000元罚款。
       店主称食材系市场采购，供货商介绍为“有机花菜”，虽确有违规之处，但非主观故意。因担心高额处罚，店主联系投诉人协商，对方直接索要500元赔偿。
       店主在餐饮同行群中发现，类似情况不在少数，不少同行因担心处罚选择赔钱私了，金额从500到2000元不等，怀疑背后有恶意索赔团伙。最终，店主拒绝恶意索赔，选择缴纳660元罚款。
        针对此类现象，南京八部门联合出台新规，明确11种牟利性投诉举报认定情形，包括知假买假、重复索赔、索赔内容格式化等。同时设立量化频次标准：全国平台累计投诉举报50次以上、1年内向本市市监部门发起10次以上、7日内发起3次以上，可作为数量异常判定参考。
      新规同步建立投诉举报异常名录，多部门共享数据联动研判，挤压职业索赔人“打游击”空间。正常消费者合理诉求不受影响。

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还有人吃霸王餐，制造餐饮闹剧。

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