喜报！洪泽分局110报警服务台获评全国巾帼文明岗！

草根故事 · 发表于昨天 09:25

今天，全国妇联在京举行纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会。大会表彰了9名全国三八红旗手标兵、598名全国三八红旗手、400个全国三八红旗集体、600个全国巾帼文明岗。淮安市公安局洪泽分局110报警服务台获评全国巾帼文明岗。

全国巾帼文明岗

在洪泽湖畔的平安防线中，34名民辅警组成的淮安市公安局洪泽分局110报警服务台，以28名女性为核心力量，用温柔而坚定的担当撑起了全区应急响应的 “中枢神经”。自1997年成立以来，这支队伍秉持“让报警人、党委政府、人民群众三方满意”的初心，打造有温度、有速度、有精度的“三有”110，先后荣获“市级巾帼示范岗”“省级公安系统青年文明号”等殊荣。

铸魂强基锻造过硬巾帼铁军

“全心全意为人民服务”是刻进每一位接警员骨子里的信念。作为公安机关的“窗口前哨”，服务台始终把队伍建设摆在首位，创新推行“三维培训体系”：通过集中授课夯实法律知识与沟通技巧，跟班学习传承实战经验，现场踏勘走遍乡镇街巷、卡点要道，让接警员成为熟记辖区地形的“活地图”；定期联合企业、学校开展突发警情处置演练，将“纸上谈兵”转化为“实战练兵”，持续提升应急指挥协同能力；以“奖勤罚懒、奖优罚劣”为鲜明导向，有效破解“干多干少一个样、干好干坏无差别”的难题，充分调动全体民辅警创先争优的积极性，为指挥调度工作规范化、精细化发展注入强劲动力。

电波传暖倾心守护万家灯火

“您好，洪泽110，请问需要什么帮助？” 这句温柔问候，是危难时刻最安心的慰藉。电话铃即警铃，每一次接听都是与时间的赛跑，每一次调度都关乎生命安危。接警员们凭借对辖区地形的精准掌握，能通过模糊描述锁定事发地点，在安抚群众情绪的同时，快速联动警力、医疗、消防等救援力量。无论是深夜救助迷路老人、紧急处置突发疾病，还是化解邻里矛盾、找回遗失财物，这些与群众生活相关的 “大事小情”，都是她们全力以赴的 “头等大事”。她们用专业素养保障零差错调度，用贴心关怀传递公安温度，让110电波成为洪泽大地上最温暖的守护。

坚守无声诠释别样巾帼担当

24小时轮班值守、三餐不定、作息颠倒，是接警员们的工作常态。面对形形色色的求助与投诉，她们既要保持耐心细致，又要快速精准处置，承受着较大的心理压力。但当被问及是否苦累时，坚守便是最有力的答案。这些扎根“幕后”的巾帼力量，比任何人都熟悉城市的肌理——每一条街道、每一条河流，都是她们电话中重复千百遍的牵挂。她们用声音传递力量，用专业守护平安，在方寸接警台前演绎别样精彩人生。这份“择一事、终一生”的敬业与执着，让服务台赢得了党委政府的充分肯定和社会各界的广泛赞誉，成为群众心中最信赖的“平安后盾”。

二十余载春秋流转，洪泽分局110报警服务台的民辅警们始终坚守初心、践行使命。她们以巾帼之姿扛起责任，以匠心之举优化服务，以无声坚守守护平安。新时代，新征程，洪泽分局110报警服务台将继续让110电波持续传递温暖与力量，为洪泽区社会治安稳定和人民群众安居乐业保驾护航，书写更多“巾帼英雄”的精彩篇章！

转载来源：淮安警方