今天,全国妇联在京举行纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会。大会表彰了9名全国三八红旗手标兵、598名全国三八红旗手、400个全国三八红旗集体、600个全国巾帼文明岗。淮安市公安局洪泽分局110报警服务台获评全国巾帼文明岗。
全国巾帼文明岗 在洪泽湖畔的平安防线中,34名民辅警组成的淮安市公安局洪泽分局110报警服务台,以28名女性为核心力量,用温柔而坚定的担当撑起了全区应急响应的 “中枢神经”。自1997年成立以来,这支队伍秉持“让报警人、党委政府、人民群众三方满意”的初心,打造有温度、有速度、有精度的“三有”110,先后荣获“市级巾帼示范岗”“省级公安系统青年文明号”等殊荣。 铸魂强基 锻造过硬巾帼铁军 “全心全意为人民服务”是刻进每一位接警员骨子里的信念。作为公安机关的“窗口前哨”,服务台始终把队伍建设摆在首位,创新推行“三维培训体系”:通过集中授课夯实法律知识与沟通技巧,跟班学习传承实战经验,现场踏勘走遍乡镇街巷、卡点要道,让接警员成为熟记辖区地形的“活地图”;定期联合企业、学校开展突发警情处置演练,将“纸上谈兵”转化为“实战练兵”,持续提升应急指挥协同能力;以“奖勤罚懒、奖优罚劣”为鲜明导向,有效破解“干多干少一个样、干好干坏无差别”的难题,充分调动全体民辅警创先争优的积极性,为指挥调度工作规范化、精细化发展注入强劲动力。
电波传暖 倾心守护万家灯火 “您好,洪泽110,请问需要什么帮助?” 这句温柔问候,是危难时刻最安心的慰藉。电话铃即警铃,每一次接听都是与时间的赛跑,每一次调度都关乎生命安危。接警员们凭借对辖区地形的精准掌握,能通过模糊描述锁定事发地点,在安抚群众情绪的同时,快速联动警力、医疗、消防等救援力量。无论是深夜救助迷路老人、紧急处置突发疾病,还是化解邻里矛盾、找回遗失财物,这些与群众生活相关的 “大事小情”,都是她们全力以赴的 “头等大事”。她们用专业素养保障零差错调度,用贴心关怀传递公安温度,让110电波成为洪泽大地上最温暖的守护。
坚守无声 诠释别样巾帼担当
24小时轮班值守、三餐不定、作息颠倒,是接警员们的工作常态。面对形形色色的求助与投诉,她们既要保持耐心细致,又要快速精准处置,承受着较大的心理压力。但当被问及是否苦累时,坚守便是最有力的答案。这些扎根“幕后”的巾帼力量,比任何人都熟悉城市的肌理——每一条街道、每一条河流,都是她们电话中重复千百遍的牵挂。她们用声音传递力量,用专业守护平安,在方寸接警台前演绎别样精彩人生。这份“择一事、终一生”的敬业与执着,让服务台赢得了党委政府的充分肯定和社会各界的广泛赞誉,成为群众心中最信赖的“平安后盾”。
二十余载春秋流转,洪泽分局110报警服务台的民辅警们始终坚守初心、践行使命。她们以巾帼之姿扛起责任,以匠心之举优化服务,以无声坚守守护平安。新时代,新征程,洪泽分局110报警服务台将继续让110电波持续传递温暖与力量,为洪泽区社会治安稳定和人民群众安居乐业保驾护航,书写更多“巾帼英雄”的精彩篇章!
转载来源:淮安警方 |