**冰城

Dear.静 · 发表于 2025-5-25 19:13:09

不知道各位有没有人在洪泽**冰城消费过？对他们的服务态度怎么看？人生第一次吵架就在**冰城！今天和家里姐姐带着三个小朋友去买奶茶，就坐里面聊聊天。我家小孩子身上汗巾掉在收银台！他们营业员居然能在客户在的时候说出“谁他妈这么缺德把尿不湿扔在这”！注意重点这是汗巾，不是尿不湿在我跟她说这是我家汗巾，她还在骂骂咧咧，我就问她，你瞎？
后面我也没在意，继续聊天，她也不看我走没走，她又跟她朋友还是同事在哪骂骂咧咧抱怨！我就问“服务行业就该在客户没走就这样骂客户？你们服务就是这样的？”
她朋友还说“服务行业就不是人”？在我告知我要找店长投诉，他们店员这样回复“随你怎么投诉”！首先我自己也是服务行业，从头到尾我也没说过服务行业不是人这类话！！从来没有觉得这个行业怎么样，**冰城是便宜，但这不是态度差骂客户的理由……

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Dear.静 · 发表于 2025-5-26 13:38:53

橘色天际线发表于 2025-05-26 12:08
当时在现场点单哪里有一坨白色的东西确实像尿不湿店员没有及时清理是他们的错

不管是什么，谁扔的？就该说出那句:“他妈的谁这么缺德把尿不湿扔在这”？在我明确告知是小孩子汗巾情况下，她还在骂骂咧咧？在我还没走情况下，直接和同事朋友在哪骂？在我要求店长出来我要投诉，她居然能说出来“随你怎么投诉”，我是在当场听到的，要是没听到是不是要连我家长辈一起骂上！还有我也是同服务行业，我觉得不该对客户出现，“他妈的，缺德”！这样字眼！

我不知道你是作为客户，还是他们同事还是领导！来这样解释给我看！如果是领导建议回放监控！

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