近日，全国多地网友反映，在“鲸鱼”金融平台存款，11月4日起突然无法提现，公司人去楼空。
淮安的颜女士表示，2015年，身边的朋友给她推荐“鲸鱼”金融平台，存款利息比银行高出不少，而且投放的产品周期可长可短，存取灵活，需要用钱时可以随时提现。当年8月起，颜女士开始在鲸鱼平台存钱，一段时间下来发现，收益又高又稳定。渐渐地，全家人都把余额放到了鲸鱼平台。
淮安市民 颜女士我个人账户上有45万多，我妈的账户上是10万多，我爸的账户上是20多万，加起来要有七八十万。平台有个最短的按周定期，放一个星期就可以取出来，年利率最初有七八个点，后来降息降到五个点左右。最初存的时候，银行利息也高，这两年银行降息，才显得平台特别高。
今年10月26日，颜女士提现4072元。11月3日和11月4日，颜女士再次申请提现，却一直显示正在审核中，迟迟没有到账。客服电话一直打不通，颜女士上网搜索，有网友反映从10月起，平台就开始出问题。
不少用户也赶到了厦门的公司所在地，发现已经人去楼空，大家纷纷报警。 记者查询发现，鲸鱼平台的总公司名为厦门吉才神网络借贷信息中介服务有限公司，用户存款主要使用的是鲸鱼手机App。此外，还有一个官方网站，公开信息显示，其从事的是网络借贷信息中介业务，也就是用户将钱存进平台，资金由银行存管，平台发布借款或者出借信息，最终完成借贷。
记者进一步查询发现，该平台所有的备案登记均还在申请中，并未显示备案成功。按照平台制定的规则，用户的资金应当由银行存管，公开信息显示，资金存管银行为宜宾市商业银行。 宜宾市商业银行客服人员存管业务是指商业银行接受委托人的委托，按照法律法规的规定和合同约定，履行网络借贷资金存管专用账户的开立与销户、资金保管、资金清算、财务核对、提供信息报告等职责的业务。记者也询问银行是否与鲸鱼平台有资金存管合作，又是否知道鲸鱼平台的备案处于申请状态，对方给出了这样的回复。
宜宾市商业银行客服人员已经联系了相关部门核实，我们曾经与厦门吉才神网络借贷信息中介服务有限公司旗下的鲸鱼平台开展过资金存管业务，但是相关的合作协议已经到期，目前合作已经终止。具体什么时候合作，什么时候到期，我要再次咨询后给您回复。
按照对方的要求，记者提供了个人信息，对方核实后告知，因记者并未在平台存钱，所以无法告知合作期限。[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
山东袁女士表示，目前鲸鱼App还在正常运营，余额产生的利息也在发生变化，可只有提现的人，才发现平台已经出现问题，不提现的人，还在持续存钱。
记者尝试拨打了鲸鱼App上的客服电话，听到的回复却是“转人工请拨0，人工座席全忙。”
厦门吉才神网络借贷信息中介服务有限公司，从事的金融业务，是否合法合规，记者联系了厦门地方金融管理部门。
厦门市地方金融管理局工作人员我们的监管对象是地方金融组织，地方金融组织是要经过我们审批设立、备案或者出具牌照的，这家公司不在我们的名单内。近期无法提现的问题，我们已关注到，厦门的公安机关已经对公司依法开展核查工作。
厦门市公安局110指挥中心接警人员陆陆续续接到报警，具体情况要由受案单位来处理。冻结App的问题，我给辖区单位反馈。江苏永衡律师事务所律师 贺礼周初步判断，鲸鱼平台的行为，是未经国家批准、许诺固定回报，向不特定人群筹集资金，涉嫌非法集资，受害人要留全充值提现记录等证据，向公安机关报案，并按官方公告登记。
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