警惕大润发包装好的生鲜存在变质可能

小淘气鬼

前天晚上8点去大润发看到有鸡爪生鲜（包装好的）打5折（包装日期就是当天的），好家伙拿回家打开点封口，变质的那种怪味扑面而来。当天晚上9点去大润发要求赔偿，大润发客服就以下态度：1.他们让我个人去做检测（大半夜我去哪里检测），你们卖出有异味的生鲜，还让我去检测？？我提出来的异味（店内经理也承认有异味，录音了）不就是初步证明商品变质了吗？
2.他们客服说这是生鲜科的问题，要由生鲜科赔付，不应该找大润发赔付。后来又说要找供货商赔付，看供货商咋赔付。反正出这事，和大润发就没关系。
3.厂家拿到大润发就是包装好的，他们店家也不知道有没有变质。如果真是这样，你和我说干嘛，说了大润发卖出去就可以不担责了吗？
4.按照食安法1000打底赔偿，我也不要求这么高，我就让他们赔付2,300，他们也不愿意，得寸进尺。
5.我提出来他们这种生鲜的销售管理模式是有漏洞，他们也无动于衷，一副死猪不怕开水烫，好像卖出去是。
作为洪泽最大的超市，外表看起来正规，没想到生鲜供应链会有这种管理漏洞，客服的回复就是话术忽悠消费者。请市监局能够彻查大润发这种生鲜销售模式，对卖出去的生鲜质量竟然毫不知情，不做检查，真当自己都是免检产品了，出问题了，还要拿供货商处理意见当挡箭牌。

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小淘气鬼

zaq水煎包 发表于 2026-10-01 11:54
正常都是售货员个人赔付你。大润发怎么可能出这个钱。

我买的是大润发的产品，交易合同的双方是我和大润发，出了事是大润发承担责任，不是售货员个人。至于大润发内部怎么处理售货员，那是他们内部的事，和我没有关系。

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心想事成888

昨天幸亏我没买倒是没想到东西变质，就害怕日期造假，是撕了重新贴的新日期

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小淘气鬼

刚才打电话，要求他们对公账户转赔偿款，他们又说对公账户转不了个人，得工作人员个人账户转，呵呵又在那儿胡扯。怕又想让生鲜科的销售个人进行赔付。

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博文-张老师

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小淘气鬼

心想事成888 发表于 2026-10-01 11:08
昨天幸亏我没买倒是没想到东西变质，就害怕日期造假，是撕了重新贴的新日期

是的

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小淘气鬼

心想事成888 发表于 2026-10-01 11:08
昨天幸亏我没买倒是没想到东西变质，就害怕日期造假，是撕了重新贴的新日期

最可怕是大润发自己都不知道标签是不是改贴、产品质量有没有问题。全是供应商提供，他们只管卸货、上架销售

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zaq水煎包

正常都是售货员个人赔付你。大润发怎么可能出这个钱。

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旧衣服回收阿来

第一时间打市场监督管理局电话号码要求到现场取证，固定证据，有市场监管局做出处罚赔偿决定。是在大润发买的东西，收银小票是大润发的，这就是证据，赔偿先有大润发负责，至于大润发内部怎么处理跟消费者没有关系。

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旧衣服回收阿来

处理这种事只跟领导，部门负责人谈，就两个能做主的人，人多了七嘴八舌的你谈不过他们的

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小淘气鬼

旧衣服回收阿来 发表于 2026-10-01 12:24
第一时间打市场监督管理局电话号码要求到现场取证，固定证据，有市场监管局做出处罚赔偿决定。是在大润发买的东西，收银小票是大润发的，这就是证据，赔偿先有大润发负责，至于大润发内部怎么处理跟消费者没有关系。

对的

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小淘气鬼

旧衣服回收阿来 发表于 2026-10-01 12:27
处理这种事只跟领导，部门负责人谈，就两个能做主的人，人多了七嘴八舌的你谈不过他们的

那天处理的就是店里值班的经理，说是他们当时的值班领导，还有一个是生鲜课的课长

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zyp14752362337

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流年易逝

我上次买的鱿鱼没把我臭死

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