****铁板烧&料理(洪泽**广场店)欺客再不会去

parkman77 · 发表于 2024-5-20 19:08:02

520带父母，小朋友出来吃个饭，遇到史诗级尴尬，就是标题店，经理带进位置，厨师反馈有预定，经理说过节不管预定，先到先坐，于是被安排坐下，随即点菜，准备交菜单时被厨师驱逐，说预定人马上到了，一家子被迫离开，换了家店家里聚了餐，倒不是非吃不可，就是晒晒这家服务，经理安排吃，厨师赶人走，也是头一次遇到，论坛的朋友下次去先给厨师塞包烟，别被赶走

狂飞的大雁 · 发表于 2024-5-21 08:36:04

这就是经理的问题了，厨师接受了预定肯定和经理说了，经理想在预定的人来之前再接待一波，没想到人家到了

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我是来打酱油的 · 发表于 2024-5-20 22:20:46

那你觉得厨师有没有原则？假如预定的人没吃上，他会不会有意见？

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parkman77 · 发表于 2024-5-21 10:37:30

磨卡铁板烧料理发表于 2024-5-21 09:03
您好，我是磨卡铁板烧洪泽店负责人，我们虽在昨天美团和今天上午的抖音向您致歉，但为了表达歉意，现在洪泽 ...

不愉快的经历已经造成，不会再去，也不需要赠品，不至于联系，只是把自己真实就餐经历发一下，包间旁边有两拨客人，外面还有两波熟人在，昨晚这么被赶出去，实在丢人，本来是带家人欢聚的气氛，弄个都不开心，气愤发帖，一天过来，想着为这么个事情继续生气也不值得，希望后续客人能好好对待吧。

磨卡铁板烧料理 · 发表于 2024-5-21 09:03:06

您好，我是磨卡铁板烧洪泽店负责人，我们虽在昨天美团和今天上午的抖音向您致歉，但为了表达歉意，现在洪泽论坛再次向您道歉，服务态度的问题我们非常重视，接下来我们会加强内部培训，以后杜绝出现此类事情的发生，还有就是向您赠送黑牛眼肉表达我们的歉意，您可以随时联系我们，最后祝您工作顺心，生活愉快！15312329400

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