万家团圆时,忙碌值守人 HAPPY NEW YEAR 万家团圆时刻,还有很多新奥人奋战在一线,守护着大家的平安与喜悦。值守,是他们迎接新春的最美方式。致敬春节期间所有值守一线的新奥事业伙伴!01
刘艳,看似年轻的她却是公司的“老员工”了,工作四年,因为职业的特殊性,这些年她很少能和家人度过除夕夜。作为营业员,她恪尽职守,春节期间坚守一线,保障居民正常充值用气,并在业务办理过程中通过“一句话安全宣传”的方式,不断叮嘱用户注意燃气安全使用,通过自己的方式有效提高用户安全意识。 02
“叮铃铃,叮铃铃……”,“燃气公司吗,我家燃气用不起来了,麻烦您尽快安排师傅上门看一下。” 大年三十晚上8点,在接到用户的报修电话后,洪泽新奥燃气应急维修值班人员赵平立即赶往现场,及时为用户排除故障。有着这样一群普通人,在为城市的美好生活默默奉献着,万家团圆时,他们选择了坚守与奉献,用自己的双手和智慧,为大家排除生活的“烦心事”,为用户解决用气问题,确保用户“气无忧”。 03
新春值守
为保证成泰晶瓷大年初七用气需求,洪泽新奥燃气提前联系设备厂家,积极沟通协调切断阀发货。2月8日设备到货后,立即安排人手,加班加点,在2月9日晚上10点,完成对成泰晶瓷调压设备主调更换,并调试成功。 04
坚守岗位 洪泽新奥巡线人员冒正中,不惧严寒,巡护燃气管线,阀门井等燃气设施,从区政府后东八道管线一路往东进行巡视,他的区域范围内燃气管线共计34.99公里,风雨无阻每日实现巡视覆盖率100%。应急值班人员随时待命,确保能第一时间响应紧急情况,全力以赴保障春节期间燃气管网安全运行,做好燃气供应。 05
在这合家欢聚的日子里, 调度员付璐早早就到达了公司开始了一天的工作。春节期间用气高峰,有很多燃气报修咨询等业务,为了及时将用户的诉求反馈到各责任组织,尽快解决用户的问题,调度人员坚守岗位,为用户提供更及时更贴心的服务;示险工程师孙文和马杰也坚守在智慧安全运营中心,节日期间安全工作更不能放松,通过数智化技术时刻关注第三方施工巡视及物联设备运行状况,对全区燃气供应设施设备进行实时监控,如有告警示险将会第一时间进行处置,确保运营安全。 06
大年三十,接到用户反映小区燃气火小,维修人员上门排查发现水堵故障,工程、智基、客服人员立即全部赶赴现场,管道吹扫、户外调压和户内维修配合工作。为了尽快恢复用气,抢修人员衣服湿透都无暇顾及,挨家挨户进行排查,直至夜里11点完成所有用户用气调试工作。 洪泽新奥燃气将继续践行“气聚人和,造福社会”的使命,以高度负责的精神,全力做好春节期间安全巡查和燃气保供工作,以自己的实际行动保障城市燃气管网安全稳定运行,确保全区人民度过一个欢乐、祥和的春节。
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