洪泽区人民医院就医问题“码上说，码上办”

洪泽区人民医院

　　“码”上说，马上办。自10月起，洪泽区人民医院开展“码上说，码上办”专项活动，让群众心声得到关注、诉求得以更快解决。

　　医院在门诊大厅各服务窗口放置二维码，由专人跟进处理投诉、建议、表扬、咨询等相关事宜，第一时间进行登记梳理，即时解答咨询、从快解决诉求。针对服务中存在问题，及时与相关部门对接，督促部门优化办事流程、深化服务品质，强化规范管理，杜绝同类问题的再次发生。

　　提升医疗服务永无止境，洪泽区人民医院始终坚持以患者为中心，以“码”为媒，搭建医患沟通桥梁，持续改善群众就医体验，不断提高群众就医过程中的安全感和满意度。

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供稿/李阳发布/张德明审核/庞民