一份责任、守护有我 一个承诺、温暖到家 想人所想 守望相伴 江苏镇江的H先生因意外摔倒,造成胸椎骨折,已在当地医院做完手术,需要回家进一步休养。H先生致电中国人寿客户救援服务专线,咨询是否可以安排救援服务“贴心回”服务。 量身定制 贴心救护 当了解到H先生的情况后,中国人寿救援服务团队统筹安排、迅速行动。医疗服务小组成员与H先生主治医生沟通了解其身体状况,考虑到H先生胸椎骨折,需全程仰卧、戴着护具,为避免产生二次伤害,加重伤处疼痛及下肢静脉栓塞,制定了“全程救护车运送,担架抬行”的救援方案。 全程护送 暖心到家 伴随着出院当天的第一缕阳光,接H先生出院的助行车辆早早就在医院停车场等候。中国人寿救援服务团队成员在医院大厅协助办理各项出院交接手续,同时将H先生安排上助行车辆。40分钟后,助行车辆平安抵达H先生的家,平稳将H先生搬抬送至8楼的家中。H先生及家属对团队服务态度、专业性、责任心大加赞赏。 中国人寿始终心系客户,用心服务,推出了救援服务计划,面向三星及以上客户提供“安心送”、“贴心回”、“全球紧急救援”和“好郎中”四大专属服务,充分体现国寿“诚实守信、专业高效、客户至上、体验一流”的服务理念,7×24小时热线时刻为生命保驾护航。 服务
项目
| 三星级
| 四星级
| 五星及以上
| 安心送
| 1份权益
可转让
| 2份权益
可转让
| 3份权益
可转让
| 贴心回
| 1份权益
可转让
| 2份权益
可转让
| 3份权益
可转让
| 全球医疗救援
| /
| /
| 1份权益
不可转让
| 好郎中
| 均可享有该权益
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三星及以上客户紧急救援服务权益
服务领取及使用 服务领取: 微信关注“中国人寿股份江苏省分公司服务号”→“精彩同行”→“紧急救援”进行领取。 服务使用: 线上发起服务需求,或者拨打专属服务热线:400-919-6800。 |