精准检测服务临床 用专业和执着严把生命关

洪泽区妇幼保健院

精准检测服务临床 用专业和执着严把生命关   

——记洪泽区妇幼保健院检验科主任卜永红

     隔着一道透明玻璃窗，窗外，有的患者刚做完血液样本采集，屈臂压着抽血处；有的家属正在等待打印检测报告。窗内检验人员们在窗口采集患者的检测样本，排列整齐的采血管样本和各种专业的检测分析流水线格外引人注目……这里就是由卜永红主任带领的洪泽区妇幼保健院检验科。

      检验科在临床医学发展过程中占据着非常重要的位置，检验指标准不准，检验速度快不快，直接影响着医疗工作的质量和进展。洪泽区妇幼保健院历来高度重视检验科的发展，从人才、技术、设备、环境等给予全方位的支持。目前，检验科已发展成为区妇幼重要的临床医技科室之一，承担着全院的临床检验工作。

     每天早上8点到10点，这里会如约迎来一天中最繁忙的时段。为保证准时出检验结果，检验科每一位工作人员都有条不紊且熟练地进行着细致严谨的操作，每天近千份的检验样本在这些仪器中汇集，在沙沙作响声中变成清晰客观的数据，呈现在报告单上并传送到患者和临床医师手中。放大、放大、再放大……正是这些检验医师将患者身体中最细微的变化筛查出来，成为医生为患者进行诊疗的重要证据之一。

     “一切服务临床，一切为了患者。每周检验科都会派工作人员到临床科室沟通，主要目的是发现问题、解决问题，做到小问题当场解决，大问题科务会商讨解决。根据临床需要和患者需求，积极开展新技术，提高工作效能。

       随着医院门急诊和住院病人和体检人员增多，检验标本也越来越多。摩肩接踵却秩序井然的采血大厅，是检验科给人的直观印象。做到这一点，卜永红和她的团队付出了巨大心血。每天清晨7点，当第一缕阳光洒进实验室时，科室人员就已经开始了一天的忙碌：进行标本检验前准备工作，对每台仪器进行开机检测调试，做好每个项目的质控和校准……当患者陆续来到院检查时，很多准备工作已完成，可以快速检测拿到报告。为了竭力提升患者的就医体验，科室还不断改善就诊环境，候诊区增设打印机，有效缩短患者等待时间，实现随时随地打印报告单；群众满意度、获得感不断提升，让患者省时省力省心。

      作为一名管理者，卜永红深知，要达成保质保量的效率，秘诀就在细节里。她对待工作的细致与严谨是有目共睹的。被卜永红摆在明面上的，除了日常的工作细节，还有待遇和报酬。“我们科室在奖金的二次分配上做到了公平公正公开，完全透明。”卜永红是这样说的，也是这样做的。科室通过研究后决定绩效向团队一线倾斜，作为科室主任，卜永红自己的收入并不比普通员工特殊多少，但她认为，这才是真正的公平。

     “就是将心比心嘛。”对患者如此，对待同事也该如此。要求别人的事情，自己先要做好，“正人先正己才有说服力”。作为科主任，免不了时常和同事谈心。如何让人信服？卜永红的行动就是她交出的答案。

      这里面有她坚持的原则，也有沉淀的人生智慧：思想通了，大家都舒服，因为，“我们这个行业的人，除去睡觉时间之后，和同事们共处的时间，其实是比陪伴家人都要多的。”她便是怀着这样的想法，凝聚起了检验科这个团队。在日常工作中，除了充分发挥老员工在经验、阅历方面的优势，卜永红也非常注重对年轻人的培养，在工作中传授自己的工作经验，指导设备操作方法。在窗口与病人打交道的采样检验师，经常因病人不理解受到指责甚至打骂，卜永红总是一边安慰着他们，一边寻求解决方案。这支政治素养高、专业能力强、心理素质好的检验团队，是卜永红自信的力量源泉。去年，检验科被授为“五一巾帼标本岗”的称号。

      尤其是抗击疫情3年的时间里，检验科承担着核酸检测这一病例确诊关键环节，任务艰巨，感染风险高，夜以继日连轴工作是科室常态。卜永红以身作则第一时间披甲请战，率先投入抗疫一线，在最吃劲的关键时刻，她义无反顾去上海支援检验的重任，曾经连续两三天不眠不休奋战在现场。她以实际用行动诠释着初心和使命，用专业和执着捍卫检验质量，展现出检验领军人的风采，成为检验团队众志成城战胜疫情的“定海神针”。

     “只有喜欢，才会热爱。”在鲜有鲜花与掌声的检验科，心怀热爱、默默耕耘、无私奉献、不懈追求，从一个人做好一件事，到带领一群人做好一项事业，这就是卜永红，一名优秀科室带头人的热爱、追求与担当。

供稿人：洪泽区妇幼保健院 陈波