韵达是真牛

姑凉 · 发表于 2022-12-23 15:00:31

17号到的一个快递，在快递站，我周末没在家就没去拿，19号晚上让老公去拿说没找到，我自己又去找，也是没找到，打电话问快递员，他说他阳了，在居家隔离，不能出来找，我想着还好没拿到快递，不然我接触了也可能被感染，然后问卖家那边怎么处理，卖家问我快递怎么回复，也没个解决方案
21号我的另一个韵达快递到了，我看了一下还是同一个派件员派送，特意打电话问了，阳了还在派件吗？他说没办法，现在基本上都这个状态，我就让他顺便帮我找一下之前的快递，他也没回复我，然后我就跟卖家申请退款，卖家昨天退款了
刚刚接到了韵达的电话，一位女士打来的，问我是不是17号有个快递丢了，我以为快件找到了，然后我说卖家已经退款了，找到的话你们退回吧，然后她问我能不能把投诉撤销，我才反应过来，并不是帮我找到件了，而是想让我撤销投诉，我就问她，是不是不投诉你们就不管这个事情了，之前让快递员帮忙找件也没个回复，然后她语气就开始不好了，说那几天快递员阳了，是另外的人帮忙派件的，可能不小心丢了，到现在那个快递员也没复工说的，我说怎么可能呢，21号还是他派件的，我也打电话确认过的，现在跟我说17号时候那个快递员就没上班了，到现在也没复工，然后她就很大声的在说她不知道，反正她今天上班没看到那个快递员上班，后面不知道说了什么东西，很凶的说了再见就挂了
真的是很生气啊，本来卖家也退款了，没什么事了，她让我撤销投诉也可以，找那些漏洞百出的借口干嘛，跟欠她钱一样那个说话语气，厉害的很，丢件了让快递员帮忙找，什么信息也没有，不管不问的，找到找不到回个话不行吗？明明上班了，硬要说快递员一直没上班，现在想让我撤销投诉，倒是主动打电话过来了，说话语气拽上天了，不能做服务行业就不要做

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