对于洪盛国际的这户人家来说,今天是第一次接受全友家居的售后上门服务,他们对流程感到有点陌生,在友好地给工作人员开门后,户主人问道:家具都可以保养一下吗? “是的,我们先给您沙发做一下清洁和保养”。
说完,全友的工作人员带上手套就开始了,从挪位到整理,从清洁到保养,每一处间缝每一个细节全部拿捏,十五分钟不到沙发就焕然一新! 在获得主人的高度认可后,工作人员又急着赶往下一家。 从2011年开始,全国3000多家全友专卖店持续开展“服务进万家”家居免费保养服务活动,截止目前,已为近百万家庭提供了专业、温馨的家居维修保养服务。
这种全心全意为万家服务的理念,全友家居持续了十一载!洪泽全友坚持了二十年!
提到全友,很多洪泽人的印象:卖家具的,但对于全友人来说:我们是卖家具的,但又不仅仅是卖家具的。
2002年,全友家居在洪泽落地,然而其发展之路并非一帆风顺。一开始洪泽的全友家居只是售卖家具,并用夜场促销的手段吸引买家,因为租用场地的时间限制,活动经常进行到一半就被搁置,前来的客人被挡在门外,老板只好带着员工与管理人员进行沟通。
一次沟通不行就两次,多次之后管理人员被其真诚的态度打动,场地时间渐渐开放,促销活动的效果也渐渐明显,最终,洪泽全友家居在中兴名都有了自己独立的店面。
客人虽然多了起来,洪泽全友未敢在服务上有所懈怠。凭借其多年的技术积累和创新经验,开启了全屋定制的解决方案:深度了解用户的审美、品位与态度,将不同风格、不同设计灵感的客餐厅家具,融合成一个整体空间,为家带来更多的审美情趣。
过程中有客户对其书桌的位置不满意,设计师就带人上门道歉更改并重新给出方案。有人对整套方案不满另择其他的,团队负责人就与其保持联系,在他们家装完成时虚心讨教。时间久了,洪泽全友有温度的服务深入人心,新客变成了老客,老客变成了好友。 从“店中店”正式发展成“独立店”,从原先的只售卖家具到全屋定制,再到如今样板间开放,洪泽全友一步一个脚印,产品畅销洪泽。 全友创建于1986年,经过三十余载的励精图治,已发展成为集研、产、销一体的大型现代化家居企业。
公司主要生产板式套房家具、实木家具、床垫、沙发、软床和定制家具、工程家具等系列产品,全国闻名。 全友家居三十余载见证了中国人民的社会变迁,生活变化,洪泽全友二十载跟随洪泽人民向往幸福生活的脚步,一直向前。
早年间,洪泽人的家居需求可能就是好的沙发电视,但是现在随着人们生活水平的提高,个性化的需求越来越高,如今洪泽全友以“家”为原点,从产品的设计、选购、运送到安装,全友人事无巨细、面面俱到,为客户提供全方位的满意服务,更加为顾客的幸福感考虑!
就像洪泽全友坚持的那样:售出不是终止,服务才是开始! 何以为家?
——不仅是居有定所,更应充满温度 洪泽全友做有温度的人,做有温度的家居
|