有人@你， 洪医“美小护”！

洪泽区人民医院

“美小护”优质服务获赠特别礼物

        4月27日，正在东南大学附属中大医院内分泌科进修学习的淮安市洪泽区人民医院护士赵云收到了一份特别的礼物，一位患者特地请画家朋友为其作的肖像画作。

        4月25日，赵云遵医嘱为一位因“糖尿病合并肾上腺结节”住院的患者进行抽血操作。其间，赵云热情周到的服务态度与娴熟轻巧的操作技术得到这位患者的肯定。在与赵云沟通后，用手机拍摄了一张她的照片，发给自己的一位画家朋友请其为她作画。27日上午，患者康复出院，办理出院手续后已近中午。为了表达一份谢意，患者一直等到下午赵云上班，才将这幅已经裱装好的画作亲自交到她的手上。

        赵云，洪泽区人民医院消化内科护师，今年4月15日前往中大医院进修学习。工作8年来，始终保持着刚选择护理行业的那份初心，坚持以病人为中心，把病人的需求放在第一位，尽自己所能帮患者解决问题，她标志性的美丽笑容与娴熟周到的护理服务总能给患者留下美好印象。
        在同事眼中，她是个热爱学习、助人为乐的美小护，在科内总是主动承担护士长分配的各项工作，为科内护理工作流程的改进提供自己的创新想法和思路，多次被评为科室服务明星、院优秀护士等荣誉称号。

        当前，我院正如火如荼地开展“服务质量提升年”活动，在全院范围内推进改善医疗服务行为，全院上下凝心聚力，致力于在服务态度上、服务细节上、服务理念上体现新作为、展现新形象、呈现新变化。近期，涌现出美小护赵云等一批优质服务典型，正是改善医疗服务行为的有力体现。

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