纪凤兰：小小网格员，平凡岗位温暖人心

新闻哥 · 发表于 2020-9-21 17:27:56

　　纪凤兰，高良涧街道杨码社区迎宾网格的一名普通网格员。2018年从事网格员工作以来，她始终牢记网格员工作宗旨，用自己的真心热心和爱心服务好辖区内的每一位居民。2020年6月，被省委政法委授予“疫情防控平安卫士”称号。

　　2020年抗击新冠肺炎期间，洪泽社区里的乡土味“小喇叭”宣传队让人记忆犹新，这队伍中就有纪凤兰的身影。每天，她和同事一起，每天手持小喇叭，走街串巷、活跃在社区各个角落宣传新型冠状病毒预防》、《告居民一封信》等疫情防控知识疫情防范知识，让防疫“声”入人心。

　　“社区是防疫战役的最基层，也是第一线，面对面接触每一位居民，工作紧任务重，容不得丝毫马虎。”在抗击新冠肺炎疫情打响的第一时间，纪凤兰从大年初一开始便没有休息，直接走上工作岗位，戴着口罩挨家挨户发放宣传手册，引导群众“戴口罩、勤洗手”，劝导“不串门、不聚会”。

　　政策宣传、日常巡查、信息采集、矛盾纠纷调解、网格居民服务……这是社区网格员、也是纪凤兰每天都要进行的工作。纪凤兰的“责任田”是高良涧街道杨码社区迎宾网格，该网格是典型的城中村，周边有三所学校，出租房及流动人口较多，管理难度大。
　　这几年，纪凤兰勤于走动，热情与居民交心，及时处理网格内居民的矛盾纠纷，帮助居民排忧解难，真正做到“人在网中走、事在网中做”。

　　公园路42号，群租房里租住着一对老夫妇俩，纪凤兰在走访中得知两位老人都没有退休工资，大爷身患重病，生活不能自理，儿子离婚了，还有一个小孙子需要抚养，生活特别困难。了解到两位老人没有办理新农保，也不知道如何办理，纪凤兰立即联系相关部门协助办理，当得知办理流程还需要提供本人银行卡时，纪凤兰又主动联系上银行，因老人情况特殊，请了银行工作人上门办理业务。
　　体贴热心的服务让两位老人非常感动，说从来都没有人这么关心他们，纪凤兰笑笑说：“这是我的工作，也是我应尽的义务，以后有什么困难尽管跟我讲，你们就把我当作闺女。”

　　这样的故事还有很多，悉心照顾孤寡老人、尽心调解邻里纠纷、及时解决居民反映的问题等等。一直以来，纪凤兰全身心的付出，得到了社区居民的肯定，大家都把这个姑娘当成了自家人。
　　“网格员是一个平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活，因为能够为群众服务，所以我们的生活更精彩。”每次帮助到了别人，纪凤兰心里都是满满的成就感、幸福感。一分耕耘一分收获，她用平凡书写不凡，温暖百姓人心。