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近日,洪泽区人民医院护理部质控团队在常规检查时被患者苗女士“拦住了”,她对内分泌科护理团队在其住院期间提供的专业护理和人文关怀给予高度评价,特别点赞护士魏筱婷“技术过硬、服务热情、耐心细致,让人安心又暖心”。
此前,苗女士因2型糖尿病伴血糖控制不佳入住内分泌科。入院后,护理团队根据她的病情和实际需求,制定了个性化护理方案,从入院评估、用药指导、病情观察到饮食宣教、康复指导、心理疏导,每一项工作都做到细致入微。面对苗女士及家属的疑问,护理人员总是耐心解释、及时回应;夜间巡视、输液观察等环节严谨规范,让她们感受到专业与安心。 “她不仅输液技术好,态度也特别温和。每次来病房都会先问问我哪里不舒服,解释得很清楚,让我心里踏实了很多。尤其值夜班的时候特别的认真,有任何一点动静,立刻来查看。”苗女士在夸赞护士魏筱婷时说道。简单朴实的话语,既是对护理工作的肯定,也是对团队协作和优质服务的认可。
面对表扬,护士长杨月影表示:“患者的认可既是鼓励,也是鞭策。我们将继续把专业护理做精、把人文关怀做实,从每一个细节出发,为患者提供更有温度、更有质量的护理服务。”
一份认可,一句表扬,折射出内分泌护理团队的责任与担当。下一步,科室将继续深化优质护理服务,强化团队协作,提升患者就医体验,用实际行动守护患者健康,让护理服务更有温度、更有力量。
供稿:杨月影 编辑:张德明 审校:张 晓 |
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