青年创业丨赵杨：路是靠自己走出来的！

走向春天 · 发表于昨天 14:18

他年方三十有四，却有十九年社会历练的阅历；他学历虽然不高，却心怀追梦热忱，始终坚信凭双手能闯出心仪的职业道路；他虽资源有限，却坚守诚信经营，把汽车装潢生意做得风生水起。他，就是洪泽区东双沟镇沿河村五组村民赵杨。

      1992年10月，赵杨出生在东双沟镇沿河村一个普通农民家庭。年少时，课堂知识于他而言，像是一种难以挣脱的负担，成绩单上的分数总让他倍感压力。赵杨心底早早萌生一个念头：不读书未必就没有出路。2007年5月，尚在读初三、年仅16岁的他毅然告别校园，提前踏入充满未知与挑战的社会。
      初入社会的懵懂与青涩，很快被现实的棱角慢慢磨平。赵杨的第一份工作，是跟着师傅学做厨师。切菜时，锋利的刀刃不慎划破手指，鲜血瞬间涌出，钻心的疼痛让他自认并不适合从事厨师行业，入职未满半个月便选择放弃。
      不久，在同乡引荐下，赵杨辗转前往山东省日照市，从事水电工职业。彼时的他毫无专业技术基础，只能从最脏、最累、最基础的杂活做起。二十多斤重的电锤握在手中，日复一日不停地开槽、打洞，施工现场灰尘漫天飞扬，落得满头满脸，理发时甚至连梳子都能被硬生生卡断。苦撑半年后，他拖着疲惫的身躯，收拾行囊返回家乡。
      开弓没有回头箭，生活总要向前走。2008年春天，在姨哥的引荐下，赵杨远赴常州，进入一家汽车美容店，自此与汽车装潢行业结下不解之缘。
      店里师傅为守住自身饭碗，不愿倾囊传授技艺，店主也只安排他做洗车之类技术门槛较低的基础工作，赵杨却毫无怨言，踏实做事。
      闲暇之余，他默默守在师傅身旁，凝神观察贴膜、线路接线等每一处操作细节，潜心研习。领到工资时，他常常会在第一时间宴请师傅，只为多学一门手艺、多悟一点门道。
      那两年，赵杨没能积攒多少积蓄，却收获了比金钱更为珍贵的阅历与技能。他摸清汽车装潢全套服务流程，熟悉各类装潢产品的特性与进货渠道，也慢慢学会与顾客沟通相处、琢磨门店经营思路。更重要的是，自主创业开店立业的种子，在他心底悄然生根发芽。
      机会永远留给有准备的人。2010年下半年，赵杨回到家乡洪泽，投入一万多元，在洪泽城区 “二实小” 西侧接手一家二手汽车装潢店。年仅18岁的他，正式从务工者转型为创业店主。

      生意远比他预想的更为红火。每逢雨天过后，到店洗车的顾客络绎不绝，他曾接连三天中午忙得无暇吃饭。看着往来不息的车辆，赵杨心中那份因中途辍学生出的愧疚感渐渐消散，愈发笃定当初离校的选择并无差错。
      有了稳定收入后，他的心态也悄然发生转变。2011年上半年，他花费7万多元，购置了属于自己的私家车。白天专心打理门店生意，晚间开车与好友小聚。有店有车，让他在同龄人中格外亮眼，他的内心充满自豪与满足。
      2012 年上半年，汽车装潢店房租到期，赵杨一时难以寻到合适的经营场地，只得将汽车装潢设备运回东双沟镇沿河村老家暂放。
      事业被迫暂停对他是不小的打击，但他并未被挫折击垮，四处奔走寻觅新门店，准备东山再起。2012年12月，他在惠民小区租下两间房屋重新开业。因地理位置偏僻，生意终日清淡。2013年3月，他转租区政府西北方向十字路口临街两间门面房，一守便是十三年，直至如今。
      创业路上总有挑战，汽车装潢行业亦是如此。市场持续低迷、电商强势冲击、同行扎堆竞争。行业发展初期，城区仅有10多家装潢门店，如今大大小小已增至近百家。

      面对激烈的市场竞争，赵杨从不盲目跟风，也不投机取巧，始终坚守本心：以诚待人，让顾客明白消费、放心消费。在他的门店里，坐垫、脚垫、贴膜等各类产品均分高、中、低三个档次，实物全部陈列展示，价格公开透明，他只赚取合理利润，绝不漫天要价、做一锤子买卖。
      这份诚信如同一粒种子，在岁月浇灌下，渐渐长成大树。如今，店里过半生意都来自老顾客，其中相伴十年以上的老顾客约占两成。
      信任无价，口碑便是最好的名片。老顾客体验过优质的服务后，常会主动引荐亲友到店消费。有的顾客上门只提装潢内容要求，价格多少，从不追问，因为完全信任他的为人。
      曾有一位宝马车主到店定制专车脚垫，赵杨严格按照车主要求精心选材、细致加工，成品脚垫的贴合度与做工品质远超车主预期。车主十分满意，心怀感激，执意要在约定总价外多付 50 元，坦言：“这是你的辛苦钱，理应收下。” 赵杨却再三婉言谢绝。没过多久，车主的儿子也专程到店定制脚垫、贴车膜，以实际行动回馈这份真诚与诚信。
      十五年时光流转，一批批新顾客变成老顾客，老顾客又渐渐处成知心朋友。他的微信好友共计 1750 人，其中顾客占比超六成。
      赵杨始终秉持一个理念：顾客上门便是一份信任与尊重，必须尽心周到服务。
      更换座垫时，他会拿出多款样品，逐一摆进车内，任由车主反复挑选颜色与款式，直到对方完全满意；无论是安装普通大包围脚垫，还是高端 360 软包脚垫，施工前他都会用吸尘器将车内清理得一尘不染；给车辆贴膜时，不少车主放心将车钥匙交由他保管，他总会提前仔细检查车辆外观，留意有无原有刮蹭痕迹，同时贴心提醒车主取走车内贵重物品。

      经营过程中，脚垫类产品他坚持自行采购原材料二次加工，省去多层中间流通环节，既能严格把控产品做工品质，也能让利给消费者，让顾客享受到实实在在的优惠。
      赵杨坦言，自己开店十六年，不可能让每一位顾客都感到十分满意，有点赞，也有差评。但他从不回避差评，也不抱怨顾客，而是反思自己的不足，在自省中沉淀、在坚守中成长。
      “顾客就是我们的衣食父母，离开了顾客，我们什么都不是。”这是赵杨常记在心间的话。坚守创业初心，心怀敬畏、诚信经营，只赚良心钱、本分钱，用心做好每一次服务，踏踏实实走好人生每一步，便是这位普通基层创业者最质朴的人生信条。

（韩夕玉）