途虎养车取号服务不地道

江苏阿康 · 发表于昨天 06:34

途虎养车工场店发表于 2025-10-19 21:53
我就是门店老板，客户进店，我当时正好就在店里，当时就是我接待，我当时已经明确跟他说了，前面几辆车，跟在哪辆车后面洗，自己因为等了一个小时而不耐烦。

你没有说前面几辆车，你这才是扭曲事实！
你这样做老板，不诚实，用模糊语言告知顾客，服务效率低下。本是小事，在这里说清楚就没什么了，还如比狡辩，说我扭曲事实，真好吗？

取号显示前面两辆车。如果你说前面还有三辆车，还要等一个半小时以上，我也不会等一个半小时。你说的是什么牌车洗后给我洗。我对什么牌车真没认知！洗个车也没必要认人家车牌子？
是不是你们把我开上里面备洗车位的？堵在里面干嘛的？如果洗个车要等一个半小时？谁会等？

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途虎养车工场店 · 发表于昨天 06:41

江苏阿康发表于 2025-10-20 06:02
取号显示，前面两辆车，谁没事看别人是什么牌子车，洗完第一辆车，你们己把我车开上里面备洗车位，这是不是？第二辆车洗完，我已开上洗车位，这时才来说上午十点保养有辆车来说。
你们用第二辆把我车堵在里面备洗车位多长时间？说上午保养的车都让了多少人洗，上午是上午，你到晚上再来说这事，你这是用模糊语言来诓骗顾客！
且洗车效率如此低下！两辆车洗了一个小时！谁家洗车店这么慢？难道我不走，车再被你们堵在里面一个小时？
服务有问题，用模糊语言服务，把我车堵里面，洗车效率低是事实，不要再狡辨！

我们当天门店三十几辆车，如果真有插队的情况，你认为可能吗？

我们可能效率不够高，但是我们在也尽可能的去保质保量的交接每一辆车。

因为当天车辆比较多，有些方面可能做的是不到位，也给你带来了不好的体验，抱歉

但你的车就是我接待的，我可以保证没有任何人会去插你的队

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途虎养车工场店 · 发表于昨天 08:17

江苏阿康发表于 2025-10-20 06:34
你没有说前面几辆车，你这才是扭曲事实！
你这样做老板，不诚实，用模糊语言告知顾客，服务效率低下。本是小事，在这里说清楚就没什么了，还如比狡辩，说我扭曲事实，真好吗？

取号显示前面两辆车。如果你说前面还有三辆车，还要等一个半小时以上，我也不会等一个半小时。你说的是什么牌车洗后给我洗。我对什么牌车真没认知！洗个车也没必要认人家车牌子？
是不是你们把我开上里面备洗车位的？堵在里面干嘛的？如果洗个车要等一个半小时？谁会等？

1.你如果说我没有说前面有几辆车，有空可以把监控调给你，我看了一下，可以看到。
2.我没有说让你认识一定要认识车牌，你车刚停到门口的时候，在你扫码取号时候，我说的很清楚，我说你旁边那辆黑色的本田车。说旁边的车不会不理解吧？
3.两辆车是没错，但是你来的时候有一辆车还没洗完。那肯定你是把在洗的那一辆也算到排队中了。
4.你说没跟你说明需要多长时间，这是门店的欠缺，但是你一直说有人插你的队，这是没有的事儿。

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