【核心事实】近日,一位外地女士开车带着父亲来到洪泽湖古堰景区自驾游,在开车准备回程的时候发现轮胎瘪了,就在一筹莫展之时,洪泽湖古堰景区管理员张顺军伸出援手,十分钟将轮胎换好,激动的游客掏出一百元硬要塞到张顺军的手中,张顺军坚决不要,他说“这是我们应该做的,欢迎你再来洪泽湖古堰旅游”!
独特而又别致的风光,常被人们赞叹美不胜收。然而,在世界文化遗产——洪泽湖古堰景区,有一种行为比自然风光还要美,还要靓,那就是在景区工作人员——景区全体员工心中普遍绽放的拾金不昧和助人为乐的美德之花! 来到千年古堰的游客,在经历和听说过一件件拾金不昧、热心助人的事后,感叹的不止是将千年古堰的美景收于自己的眼帘,更钦佩的是洪泽湖古堰景区员工的心灵,他们在马不停蹄、热情周到地服务好每一位游客的同时,还急游客所急,把游客们忘在观光车上的、丢在卫生间的、落在湖边亭台的、滑在草坪上的各种各样的物品,包括背包、提包、腰包、钱包、手包,现金、相机、手机、电脑,银行卡、驾驶证、身份证、工作证……尽心尽力的寻找。 无论是在哪种情况下遗失的,游客们会立即求助于古堰景区的工作人员。如果是景区员工看到的、捡到了,不等游客找上门,都会千方百计主动寻找失主,让所有失物完璧归赵。如果是游客提出求助,请求协查、帮忙的,景区管理员也从不拒绝,而且竭尽所能地提供帮助,多数时候,也能让游客失而复得,游客的笑容重回到脸上。 据了解,洪泽湖古堰景区创成4A景区以来,十分注重培养员工拾金不昧,乐于助人的理念,并且不断完善公司奖惩制度,注重提高员工综合素质,严格要求员工洁身自好,不是自己的坚决不要。在这样的思想引导下,即使每年个月只有两三千元的工资,但是在金钱面前,在贵重物品面前,他们不但没有动心,而且还要不厌其烦地提供份外的服务——多方查找失主,亲自送到失主的手上。景区管理员们并没有因为游客丢失贵重物品,让他们寻找、归还给他们增加了工作量而埋怨,而生气,反而是觉得通过自己的努力,解决了他人的眼前困难、燃眉之急而感到光荣和骄傲,而感到自身价值之所在,这种道德情操,不是金钱所能衡量和体现的,他们通过点点滴滴的友好行动,为洪泽建设文明和谐景区贡献出一份力量而倍感幸福!
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