为进一步筑牢燃气安全防线,预防和减少燃气泄漏等意外事故发生,压实属地燃气领域安全责任,9月28日上午,洪泽新奥燃气受邀对高良涧街道辖区90余名网格员、村干部集中开展“中秋、国庆”节前城镇燃气安全培训。 高良涧街道政法委员赵建政表示,网格员作为政府基层服务队伍的核心力量,在燃气安全领域与洪泽新奥员工有很多工作职责重叠的地方,比如信息搜集、隐患排查、矛盾调解、安全宣传等,因此加强双方合作,提升网格员的燃气安全隐患排查和应急处置能力至关重要。 会上,智慧安全智能产品群召集人曹兵从燃气基础知识、应急处理技能、安全维护以及与用户沟通等多个方面内容进行针对性的培训讲解,为网格员和社区干部在日常燃气安全检查中提供专业的业务技术保障。 客服服务业务群召集人董青龙以理论与实际相结合的方式进行授课,通过举例、案例分析等多种形式,使参训人员能够更好地理解和掌握培训内容。同时,培训中还设置了实操环节,让网格员们亲自操作设备,提升他们的实际操作能力。 通过这次培训活动,网格员的燃气安全技能水平和综合素质得到进一步提高,使其能够独立解决一些常见燃气问题和突发情况,迅速响应居民需求,提高服务质量和效率。这不仅有助于保障用户的燃气安全使用,还提高居民对我公司的安全感和满意度。 下一步,洪泽新奥将继续加强与高良涧街道的政企交流,从三个方面共同做好燃气安全联动工作:一是联合入户,督促整改。针对长期拒不整改隐患的民用户或工商户,联动网格员、村干部上门劝说整改,确保隐患闭环。二是整合资源,信息共享。双方设联络员、信息员,当需要对方提供业务支持或联合开展重点工作时,信息员及时上报,由联络员传达给对方核实分派工作任务。三是广泛宣传、提高意识。利用“线上+线下”通过微信群、朋友圈、入户宣传等方式,共同引导居民正确、规范、安全用气,不断提高居民安全意识,织密燃气安全防护网。
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