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霸王条款

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研究生

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发表于 2022-5-19 14:51:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 江苏省淮安市 移动
最近,我在淘宝上买了两次口罩。第一次20只红色独立包装挺好的,第二次买一百只同款的。五月十四日到货,打开一看白色的,而且不是独立包装,质量还差。于是我联系客服小二,他说赔你五块钱,我说不要,他又说赔你十五块钱。我说不要钱你给我货调换一下就好了,他说好,24小时内处理好,第二天上午叫鹿连龙的人打我电话说,很快会发货的。叫我不急,我等了三天没有结果,再问鹿连龙他说你要先申请退货,商家批准,但你要承担运费。我说货你拿去,钱我也不要了。请问你的过错凭什么让我买单?敢问淘宝平台不是霸王条款是什么?您遇到过吗?

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初三

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发表于 2022-5-19 15:04:48 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏省南京市 移动
这个你得找淘宝客服介入

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博士

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发表于 2022-5-19 15:08:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海市 电信
申请退货退款

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研究生

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 楼主| 发表于 2022-5-19 15:11:49 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏省南京市 联通

这我就不懂了,不是我的错啊!

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研究生

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 楼主| 发表于 2022-5-19 15:12:17 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏省南京市 联通

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博士

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发表于 2022-5-19 15:16:13 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海市 电信
务实之人 发表于 2022-05-19 15:11
这我就不懂了,不是我的错啊!

退货退款,重发货贝。
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禁止发言

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发表于 2022-5-19 15:22:28 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏省 电信
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发表于 2022-5-19 15:25:15 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏省 电信
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大四

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发表于 2022-5-19 15:49:49 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏省淮安市 电信
他货不好你也需要退货,可以叫他承担运费

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硕士

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发表于 2022-5-19 16:17:27 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏省南京市 电信

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大三

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发表于 2022-5-19 16:39:57 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏省淮安市 电信
多多666666 发表于 2022-05-19 15:49
他货不好你也需要退货,可以叫他承担运费

这种商家真的恶心,明知货不对版还是发货,动不动补偿一点,或者退货退款,就不想想人家有没有时间成本

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大二

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发表于 2022-5-19 16:43:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏省苏州市 电信
糖甜么? 发表于 2022-05-19 16:39
这种商家真的恶心,明知货不对版还是发货,动不动补偿一点,或者退货退款,就不想想人家有没有时间成本

是的,很恶心,浪费消费者时间,东西不值钱但是等的够死人。

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大四

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发表于 2022-5-19 17:27:56 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏省淮安市 移动

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 楼主| 发表于 2022-5-19 18:48:35 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏省淮安市 移动

我觉得平台欺负人,发错货是他的责任,怎么叫我退货?还承担运费?这叫什么理啊?想不通,今后不在淘宝上购物了。淘宝再见!

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研究生

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发表于 2022-5-19 18:49:52 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏省淮安市 电信
务实之人 发表于 2022-05-19 18:48
我觉得平台欺负人,发错货是他的责任,怎么叫我退货?还承担运费?这叫什么理啊?想不通,今后不在淘宝上购物了。淘宝再见!

是平台让你承担运费的?我感觉平台都是偏向买家的你只要退货退款,实在不行一投诉,什么问题都解决了
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