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发表于 2022-5-19 14:51:10
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来自: 江苏省淮安市 移动
最近,我在淘宝上买了两次口罩。第一次20只红色独立包装挺好的,第二次买一百只同款的。五月十四日到货,打开一看白色的,而且不是独立包装,质量还差。于是我联系客服小二,他说赔你五块钱,我说不要,他又说赔你十五块钱。我说不要钱你给我货调换一下就好了,他说好,24小时内处理好,第二天上午叫鹿连龙的人打我电话说,很快会发货的。叫我不急,我等了三天没有结果,再问鹿连龙他说你要先申请退货,商家批准,但你要承担运费。我说货你拿去,钱我也不要了。请问你的过错凭什么让我买单?敢问淘宝平台不是霸王条款是什么?您遇到过吗?
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