小米回应“巨省电”到底是名称还是性能承诺

方便面

        近日有用户在社交平台爆料称，咨询小米客服后得知“巨省电” 仅是空调系列名称，并非性能指标，这一说法迅速引发热议。

网传图

        在黑猫投诉平台，部分消费者反映“巨省电” 空调制冷效果一般，与宣传预期不符；但也有用户在社交平台表示“确实省电、静音好用”。这种体验差异进一步放大了争议。

        查询京东小米空调自营旗舰店发现，“巨省电” 字样占据主图核心位置。

        在10月28日小米首座大家电工厂正式投产仪式上，小米集团大家电部总经理单联瑜在采访中回应称：“我们的产品系列不复杂，有巨省电系列，有健康风系列，还有上出风系列，每个产品的名称代表了它的产品定位。”

        单联瑜表示，在巨省电系列里，国标EPF是5.0，小米一般会做到5.27，这是超过国家标准的，同时产品还做了AI节能的设计。

        据悉，把产品性能当做名称并非小米的专属。比如美的“酷省电”、TCL“真省电”、海尔“净省电”等。美的客服曾表示，“酷省电”是一个空调的系列。TCL客服也表示，“真省电”是系列名。

        相关统计数据显示，今年一季度，小米旗下米家空调、冰箱、洗衣机的销量居全国第四，销售额同比增幅均在100%以上，其中洗衣机销售额增幅高达184.4%。

转载来源｜ 经济日报、界面新闻、新黄河、搜狐财经

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