井源水务自来水公司

不再恋舞 · 发表于 2023-8-31 14:50:28

约下午5点40左右，准备洗菜做晚饭时厨房里自来水龙头放出自来水忽然由清变浑浊，倒掉了几盆水仍然浑浊不堪（见图片1）自来水太污，我和家人不能做饭吃也不能洗澡。随即我将污水拍摄了视频发送到了区自来水公司企业服务群里，因不知道自来水公司电话号码，便拨打了“市非紧急救助12345”求助，时间是下午5点49分（见图片2），12345在电话里接通了自来水公司客服电话，我反映了自来水水质问题，并告知了自己的家庭住址、联系电话等信息，12345和自来水公司客服均表示：“随后会有自来水公司人员与我联系，上门检测，请耐心等待”。电话挂断后，我与家人踏踏实实安心等待，互相安慰着等待着自来水公司来电话或来人上门处理解决。两个小时后，等急了，一没接到电话、二没看到有人上门来，自来水还是浑浊的污水（见图4），于是我再次拨打了12345电话求助，时间是晚上7点52分（见图2），12345说已联络过井源水务自来水公司客服，能做的也就这么多了，最多也就是交办什么什么的。无奈，我拨打了自来水公司客服电话87696888时间是晚上8点08分（见图3），得到答复“现在人都下班了......”。天啦！我第一次打电话反映自来水是浑浊污水的时间还在工作时间，你们都还没有下班啊，说什么随后会有人电话联系我上门的，我和家人傻傻的等待，等了2个小时后一个电话一个人也没来，再打电话给你们，你们说现在人都下班了。如果我不在晚上8点08分再次主动打电话给你们自来水公司客服，怕是等到天亮你们也不会来电话来人吧，你们哪怕是在下班前或后能给我打个电话告诉我，今晚你家克服一下，明天我们上班后再处理解决这个事，也可以啊，我和家人就出去吃晚饭、出去洗澡。你们有没有想过我和家人没吃晚饭、没洗澡，在家里傻傻的等你们来电话、等你们来人？有没有诚信？有没有职业道德？

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图1

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图2

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图3

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