1、当用户发现水表有停行、逆行、滞行、失针等问题时,请及时携带近期水费单(复印件)到所在的供水客服办理报换表手续,如果怀疑水表运转不准确时,请先自行检查户内管网是否有暗漏,若没有暗漏,可到所属供水计量部门查询后办理验表手续;
2、当水表遗失(或被盗)或人为损坏时,用户应当即带上水费单(复印件)到所在的供水客服办理重装表手续,再由自来水公司安排人员上门为用户装回水表,以避免造成不必要的损失;
3、若用户水表遗失或因欠费被截水,必须在三个月内带水费单到所属供水客服办理有关复水手续,如逾期不办,将按有关规定取消其用水资格;
4、建议单位用水户采用委托银行收款,居民住户委托银行代扣、微信、支付宝等便捷的缴费方法,以免除排队等候之麻烦。
5、为有利于水费单的准确投递,请各居民住户,尤其宿舍大楼住户能设置水费通知单专用信箱。
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